Dữ liệu chúng tôi thu thập từ người dùng
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ 325i, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh được cung cấp khi đăng ký. Ngoài ra, chúng tôi cũng ghi nhận thông tin thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt nhằm đảm bảo khả năng tương thích.
Trong quá trình thực hiện giao dịch tài chính, 325i thu thập thông tin cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền bằng VND, bao gồm tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc tài khoản ngân hàng. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ – mọi giao dịch được định tuyến qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
Dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, thời gian đăng nhập và các thao tác trên nền tảng cũng được ghi lại để hỗ trợ phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ. Tất cả dữ liệu chỉ được thu thập đến mức cần thiết cho mục đích vận hành và bảo mật.
Mục đích sử dụng thông tin đã thu thập
325i sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Trước hết là để xác minh danh tính và hoàn tất đăng ký tài khoản, đảm bảo người dùng đủ điều kiện tham gia theo quy định. Tiếp theo là để xử lý các giao dịch tài chính một cách chính xác và kịp thời.
Dữ liệu cũng được dùng để cá nhân hóa trải nghiệm – ví dụ hiển thị các kèo thể thao hoặc trò chơi phù hợp với lịch sử hoạt động của bạn. Ngoài ra, thông tin liên lạc có thể được dùng để gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách hoặc thông tin hỗ trợ kỹ thuật quan trọng.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Mọi mục đích sử dụng đều tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
Cookies và công nghệ theo dõi
325i sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện giao diện. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay dữ liệu tài chính. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt mà không làm gián đoạn toàn bộ chức năng của trang.
Chúng tôi có thể sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để theo dõi lưu lượng truy cập và hiệu suất nền tảng. Dữ liệu từ các công cụ này được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi sử dụng, không liên kết trực tiếp đến hồ sơ cá nhân của bất kỳ người dùng nào.
Nếu bạn không đồng ý với việc sử dụng cookies không thiết yếu, bạn có thể từ chối khi thấy thông báo lần đầu truy cập. Việc từ chối cookies phân tích không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng.
Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. 325i áp dụng mã hóa HTTPS/SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bảo vệ thông tin trong quá trình truyền tải. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng được giới hạn cho nhân sự được ủy quyền và chỉ được thực hiện khi cần thiết cho mục đích vận hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Các hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để nhận diện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật.
Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng và không còn nghĩa vụ pháp lý nào, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
325i không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ thiết yếu cho hoạt động của nền tảng, chẳng hạn như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) và nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính.
Các đối tác này được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn và chỉ được sử dụng dữ liệu đã được chia sẻ để thực hiện dịch vụ cụ thể được giao. Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 325i có thể cần cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu nằm ngoài các tình huống đã nêu sẽ chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng bằng văn bản hoặc xác nhận điện tử.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 325i có đầy đủ quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền truy cập để xem thông tin mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác – điều này có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.
Nếu muốn xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản kèm xác nhận xóa dữ liệu đến bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo khi hoàn tất, trừ trường hợp dữ liệu cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Bạn cũng có quyền rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của tài khoản hay các giao dịch đã thực hiện. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân vui lòng gửi đến: [email protected].
Thay đổi chính sách và cách liên hệ
325i có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách xử lý dữ liệu của 325i, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ trước khi gửi yêu cầu để tiết kiệm thời gian.
